Persondatapolitik og Cookiepolitik for Hotel Lakolk og Hotel Vadehavet

 

Senest opdateret: August 2026 

 

Hos Hotel Lakolk og Hotel Vadehavet prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler personoplysninger samt anvender cookies og tracking-værktøjer på vores hjemmesider www.hotel-lakolk.dk og tilhørende digitale platforme. 

 

1. Dataansvarlig

 

Det juridiske selskab bag hotellerne er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig i forbindelse med dit besøg på vores hjemmesider eller dit ophold hos os. 

 

Hovedselskab og administrationsadresse:

K/S LAKOLK AF 1.12.2001
C/O Administrationskontoret
Østerbrogade 142, 2. mf
2100 København Ø
CVR-nr.: 26908337
E-mail: mail@hotel-lakolk.dk

Hotel Lakolk (Fysisk adresse):
Lakolk 150
6792 Rømø
Danmark 

​

Hotel Vadehavet (Fysisk adresse):
Havnebyvej 119
6792 Rømø
Danmark 

2. Formål og retsgrundlag for behandlingen af personoplysninger

​

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål baseret på de angivne retsgrundlag: 

​

• Administration af bookinger og ophold: Behandling af dit navn, kontaktoplysninger og betalingskortoplysninger for at kunne opfylde aftalen om dit ophold på et af vores hoteller (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). 
   

• Lovmæssige krav: Registrering af udenlandske gæster på hotellerne i henhold til udlændingebekendtgørelsen samt opbevaring af transaktionsdata i henhold til bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c). 
   

• Optimering og markedsføring: Analyse af din adfærd på vores hjemmesider med henblik på at forbedre funktionalitet, optimere brugeroplevelsen og målrette relevant markedsføring for begge hoteller (GDPR art. 6, stk. 1, litra a - samtykke). 

 

3. Cookie- og tracking-politik

​

Når du besøger vores hjemmesider, indsamler vi oplysninger om din computer, mobile enhed eller tablet via cookies. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed for at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. 

​

3.1. Typer af cookies vi anvender

​

Vi opdeler vores cookies i fire kategorier på tværs af vores digitale platforme: 

​

1. Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiderne kan fungere korrekt. De understøtter online booking på vores webplatform Wix.com og sikrer funktioner under betalingsprocessen. De kan ikke fravælges. 
    

2. Funktionelle cookies: Disse husker dine valg på siderne (f.eks. valg af hotel, sprog eller præferencer) for at give dig en mere personlig brugeroplevelse. 
    

3. Statistiske cookies (Analytics): Vi bruger tracking-værktøjer (f.eks. Google Analytics) til at indsamle data om, hvordan besøgende navigerer på vores sider. Dette omfatter data som din IP-adresse, geografisk placering, besøgte sider og tidspunkt for besøget. Formålet er at optimere hotellernes hjemmesidedesign og brugervenlighed. 
    

4. Marketing- og tracking cookies: Vi og vores annoncepartnere (f.eks. Meta/Facebook, Google Ads) anvender pixels og cookies til at spore din adfærd. Dette gør det muligt for os at vise dig målrettede og relevante annoncer for både Hotel Lakolk og Hotel Vadehavet på sociale medier og andre platforme (retargeting). 
    

3.2. Retsgrundlag for cookies

​

Lagring af cookies og adgang til oplysninger på din enhed kræver dit forudgående samtykke (Cookiebekendtgørelsen § 4). Behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via funktionelle, statistiske og marketing-cookies, baserer sig på dit udtrykkelige samtykke givet i det pågældende hotels cookie-banner (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. 

​

3.3. Sådan sletter eller blokerer du cookies

 

Hvis du ikke ønsker, at der lagres cookies på din enhed, kan du ændre indstillingerne i din internetbrowser. Du kan også slette eksisterende cookies. Vær opmærksom på, at hvis du blokerer eller sletter nødvendige cookies, kan der være funktioner på hjemmesiderne (herunder bookingsystemerne), som ikke længere fungerer optimalt. 

 

4. Modtagere, data-behandlere og eksterne bookingkanaler

 

For at kunne administrere dine reservationer og drive vores hoteller effektivt, samarbejder vi med en række specialiserede systemer og eksterne platforme. Dine data deles eller modtages i denne forbindelse af følgende parter: 

 

4.1. Vores IT-leverandører og bookingsystemer (Databehandlere)

 

Vi benytter eksterne leverandører til at hoste vores hjemmesider og styre jeres reservationer centralt. Vi har indgået lovpligtige databehandleraftaler med disse parter for at sikre dine data: 
 

• Wix.com: Vores webhotel og CMS-platform, som håndterer datatrafik og formularer på hjemmesiderne. 
   

• HotelRunner.com: Vores centrale cloud-baserede bookingsystem (Channel Manager), som modtager, koordinerer og lagrer reservationer på tværs af alle vores salgskanaler. 
   

4.2. Eksterne bookingportaler og dealsites (Selvstændige dataansvarlige)

​

Når du booker et ophold hos os gennem en ekstern rejseportal eller køber et kampagnebevis, modtager vi dine personoplysninger (navn, kontakt-oplysninger og bookingdetaljer) direkte fra disse udbydere. Disse platforme er selvstændigt ansvarlige for de data, de indsamler direkte fra dig: 

​

• Globale bookingportaler (OTA'er): Booking.com, Expedia.dk samt Hotels.com. 
   

• Danske dealsites (Kampagnetilbud): Deal.dk og Sweetdeal.dk. 

 

5. Opbevaringsperiode

 

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

 

• Transaktions- og bogføringsdata: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår jf. bogføringsloven. 
   

• Booking- og gæstedata: Slettes eller anonymiseres i vores HotelRunner-system inden for 24 måneder efter dit ophold på et af hotellerne, medmindre fortsat opbevaring er nødvendig for at dokumentere et retsligt krav. 
   

• Cookie- og tracking data: Slettes automatisk efter en fastsat periode, som varierer afhængigt af den specifikke cookie (typisk mellem 30 dage og 2 år). 
   

6. Dine rettigheder

​

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger: 

​

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. 
   

• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. 
   

• Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. 
   

• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. 
   

• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger (f.eks. mod direkte markedsføring). 
   

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os via de kontakt-oplysninger, der fremgår øverst i politikken. Hvis din forespørgsel vedrører data indsamlet hos en ekstern part (f.eks. Booking.com), skal du rette direkte henvendelse til dem. 

​

7. Klage til Datatilsynet

​

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger og vejledning på www.datatilsynet.dk.